Luminalpay平台用户指南

账户注册与 KYC 认证

1.1 新用户注册

（只能用海外的邮箱注册，例如：谷歌/outlook或者海外企业邮箱）

1.访问平台官方网站，点击右上角 “注册” 按钮。

2.选择 “企业用户注册”，填写邮箱和设置登录密码。

3.查收并输入邮箱中的验证码以激活账户

4.首次登录后，系统会提示您进行企业 KYC 认证。

1.2 企业 KYC 认证流程

为遵守监管要求，所有企业用户必须完成 KYC (Know Your Customer) 认证。

重要提示：请确保上传的资料真实有效，否则将导致认证失败或服务受限。

安全验证未完成时开卡状态

1.当身份验证完成，安全验证未完成时，无法进行开卡。

2.点击开卡之后，会提示“尚未进行安全验证”。

3.点击“去验证”，会自动跳转到安全验证页面，完成后即可使用开卡功能。

资金存取与查询

2.1 账户转入（入金）

1.登录系统，进入 “账户” 页面，点击 “转入”。

2.选择您希望充值的币种。

3.系统将显示平台指定的收款银行信息（包含银行名称、账号、SWIFT CODE/路由号等）。

4.使用您 KYC 认证通过的企业银行账户，向显示的收款信息转账。

5.充值到账时间通常为 1个工作日（取决于银行处理速度）

6.转账方式有两种，分别为加密资产转入和对公账户转入，可以根据您的需求选择对应的转账方式。

特别提醒：请务必按照系统生成的精确金额在 30 分钟内完成支付。若未按金额支付或支付超时，资金将无法自动到账。

支付超时或金额不符怎么办？

订单失效：若 30 分钟内未操作，订单将自动失效，需重新发起申请。

补单申请：若在半小时后才完成支付，系统无法自动入账。请前往“转入”—“转入补单”页面提交相关交易信息，币种可以点击选择，核对好信息后填写下方的信息，经后台审核通过后即可入账。

重要提示：请务必在提交转入补单的备注中注明系统提供的 “会员ID”，以便快速到账。

2.2 账户转出（出金）

1.进入 “账户” 页面，点击 “转出”。

2.选择需要提现的币种和金额。

3.选择或添加您的提现银行账户（仅支持提现到 KYC 认证通过的企业银行账户）。

4.确认手续费和到账金额，提交提现申请。

5.提现将在 1-3个工作日内处理，实际到账时间取决于银行。

2.3 资金明细查询与导出

1.选择 “账户明细”。

2.您可以根据以下条件筛选：

时间范围：按日、周、月或自定义日期。

交易类型：转入、转出、卡片划拨、手续费等。

3.点击 “导出” 按钮，系统将生成 Excel/CSV 格式的账户资金明细文件。

VCC 虚拟卡片管理

3.1 开卡与卡片信息

1.进入 “用卡”，请先确定您想使用共享卡或充值卡：

共享卡：共享卡采用 “主账户资金池” 模式，所有子卡直接消耗所属账户余额，无需单独对每张卡进行转入转出等操作。该模式极大提升了资金周转效率，彻底解决了子卡余额闲置的问题，特别适用于 Facebook/Google 广告投放、多店铺运营等需要批量开卡且交易频繁的业务场景。

充值卡：充值卡采用 “先充值后消费” 的预付模式，每张卡拥有独立的资产账户，资金互不干扰。通过按需划拨资金，您可以精确控制单个项目或人员的支出上限。防止超支，预算固定，让您在陌生环境中支付更安心。

共享卡

核心概念

在开卡之前，建议先了解以下三个概念，以及它们之间的层级关系：

卡池例：Luminal - A	共享账户 → 承载余额，可开多张卡	卡 BIN 例：522313 / 54502000

概念	定义	客户需要知道的
卡池	一组可用于开卡的资源集合，如 Luminal - A、Luminal - B。	同一卡池下可以创建多个共享账户，也可以开出不同的卡 BIN，无需为每种卡 BIN 单独开户。
共享账户	挂在某个卡池下的资金账户，账户余额由多张子卡共同消耗。	开卡前需要先在目标卡池下创建（或选择已有的）共享账户，并转入资金。
卡 BIN	具体的卡号前缀，决定卡组织（Visa / Mastercard）、适用场景等属性。	同一共享账户下，可能可以开出该卡池支持的多个卡 BIN。

卡池的命名（如 Luminal - A、Luminal - B、Luminal - C、Luminal - D）仅作为资源标识，不代表卡组织或地区归属，具体每个卡池支持哪些卡 BIN、哪些卡组织，请以「立即开卡」页面上的实时展示为准。

开卡流程总览

完整的开卡流程分为两大阶段：先创建（或选择已有的）共享账户，再在该账户下开出具体的卡片。整体步骤如下：

选择所属卡池（如 Luminal - A）。
在该卡池下创建共享账户，并转入初始金额；如已有可用的共享账户，可直接选择使用。
选择开卡方式：按卡池开卡，或按卡 BIN 开卡（两种方式殊途同归，见第四章）。
选择具体的卡 BIN（系统会根据所选共享账户，自动列出该账户下可开的卡 BIN）。
填写开卡数量、总限额等信息，确认费用后提交。
提交成功后，即可在「卡片列表」中查看新开出的卡片。

详细操作指南

第一步：创建共享账户

进入「共享账户」页面，点击「创建共享账户」，需要填写：

所属卡池：选择该账户归属的卡池（如 Luminal - A）。
转入金额（USD）：从钱包余额划转至新账户的金额。
账户昵称（选填）：便于日后在列表中识别该账户。

提交前，页面会展示钱包当前可用余额、该卡池的开户费与账户服务费，以及预计开通后的账户余额，供确认无误后再提交。

第二步：选择开卡方式

在「立即开卡」页面，可以在两种开卡方式中任选其一，两者最终都会落到「选择具体卡 BIN」这一步，区别只在于入口和筛选路径不同：

按卡池开卡：先浏览卡池列表，查看每个卡池下有哪些可用的卡 BIN，再从中选择所属账户与卡 BIN，适合还不确定要开哪个具体卡 BIN、想先看看有哪些选择的客户。
按卡 BIN 开卡：直接从卡 BIN 列表中按地区、卡组织、适用场景等条件筛选出目标卡 BIN，适合已经明确知道自己要用哪个卡 BIN 的客户。

第三步：填写开卡信息

确定卡 BIN 后，需要依次确认或填写：

所属账户：即第一步创建（或选择）的共享账户，决定了这张卡可用的余额。
开卡数量：单次最多可开 20 张。
总限额：单张卡的最高消费限额，需大于 0。
卡昵称 / 卡分组 / 持卡人（均为选填）：便于后续管理和检索，不填写时系统会自动生成默认值。

页面右侧会实时显示该卡 BIN 的开卡手续费、适用场景与使用须知，建议提交前再次核对。

完成开卡

确认信息无误后点击「提交」，系统会立即扣除相应的开卡手续费并生成卡片，可在「卡片列表」中查看卡号、状态及归属的共享账户与卡池信息。

费用说明

开卡涉及的费用分为以下三类，具体金额可能因卡池、卡 BIN 不同而有所差异，请始终以页面实时展示的数值为准：

费用类型	收取时机	说明
开户费	创建共享账户时	一次性费用，从转入金额或钱包余额中扣除。不同卡池、不同卡 BIN 对应的开户费可能不同，请以创建账户页面实时展示为准。
账户服务费	按月	共享账户维系的周期性费用，从账户余额中按月扣取。同一卡池下不同卡 BIN 对应的服务费也可能不同。
开卡手续费	每次开卡时	按张收取，具体金额取决于所选卡 BIN，在开卡弹窗中会实时显示。

常见问题

Q1：一个卡池下可以创建多个共享账户吗？

可以。同一卡池下允许创建多个共享账户，每个账户独立计算余额，互不影响。

Q2：同一个共享账户下能开出属于不同卡组织（Visa / Mastercard）的卡吗？

取决于该共享账户所在卡池的配置：如果卡池下同时包含 Visa 与 Mastercard 的卡 BIN，且该共享账户被允许访问这些卡 BIN，则可以。具体以「选择卡 BIN」下拉列表中实际展示的选项为准。

Q3：卡池之间的资金可以互相划转吗？

不可以。资金只能在钱包与共享账户之间划转，不同卡池、不同共享账户之间的余额相互独立。

Q4：为什么同一卡池下不同卡 BIN 的开户费或服务费不一样？

卡 BIN 对应不同的发卡资源与适用场景，上游成本存在差异，因此费用可能不同。页面会在开户 / 开卡时展示具体数值或区间，供您提前确认。

Q5：卡片支持的适用场景在哪里查看？

在「按卡 BIN 开卡」列表的「适用场景」列，或开卡弹窗中的「适用场景」区块均可查看，例如 Facebook、Google、Amazon、PayPal、Shopify、Walmart、Alibaba、AliExpress 等。

联系与支持

如在开卡过程中遇到问题，或需要了解某个卡池（如 Luminal - A / B / C / D）具体支持哪些卡 BIN、费用详情，请通过页面内客服入口或您的专属客户经理联系我们，我们会协助您完成配置。

按卡bin开卡

1.请先选择卡 bin 开通一个对应的共享账户（一个卡 bin 可以开多个共享账户分别使用，互相直接不冲突，一个共享账户只能存在一种卡 bin）

2.在共享账户页，可以点击 “立即开卡” ，填写数量及总限额后即可开通对应卡片。

3.共享账户可以转入，转出（共享账户下所有的卡公用一个可用余额）

共享账户余额转出限制：4 开头共享卡需完成首笔消费方可转出全部余额；如未消费需要转出时，需保留至少 0.01 USD 余额。

注销限制：4 开头共享卡卡片需存在至少一笔消费记录，否则无法执行注销操作。

4.每张共享卡都可以单独设置一个总限额

5.共享账户转出，会转到主账户余额，转出后可在“账户”菜单查看转出后的余额。

充值卡

1.点击 “申请开卡 ”

2.选择卡片类型：（如：广告投放卡、电商采购卡）。

3.设置参数：填写卡片昵称、选择币种，并设置限额等。

4.开卡之后，可以在“用卡”-“卡片列表”里找到自己所开的卡片，并进行操作。

5.成功开卡后，您可以点击-查看详情，查看卡片的完整信息，包括卡号、有效期和 CVV。

为什么查看卡片详情需要验证码？

安全机制：为了保障您的资金安全，首次查看敏感信息需进行 2FA 验证。

免感时段：验证通过后，30 分钟内再次查看无需重复验证。

功能管理：如需关闭此二次验证功能，可前往【设置】—【通知配置】进行调整。

6.点击“转入”，您的主账户资金中划拨金额到指定的虚拟卡，进行消费。

7.点击“转出”，可将卡片内的余额转入到账户余额当中，可在“账户”菜单中查看余额情况。

8.“卡片列表”里点击收起按钮，即可展开查看该卡片的交易记录和操作记录。

9.小额验证（如 Facebook）： 0 USD 或 1 USD 的预授权验证码通常显示在【交易记录】中，位于商户名称后的 4 位或 6 位数字。

3DS 强校验（如 Apple Pay）：若需 3DS 验证码，直接在详情页点击【3DS验证码】按钮即可查看。

3.2 卡片转入、转出与余额

为遵守监管要求，所有企业用户必须完成 KYC (Know Your Customer) 认证。

操作	操作说明	必需资料
充值卡转入/共享账户转入	账户余额 ➡ 虚拟卡	从您的主账户资金中划拨金额到指定的虚拟卡，立即生效。
充值卡转出/共享账户转出	虚拟卡 ➡ 账户余额	将卡片中未使用的余额转回您的主账户资金。